Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang clybet

Di clybet, kami menetapkan syarat penggunaan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
clybet Terma dan Dasar Undang-Undang clybet
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkenaan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami mensasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap kes yang dikemukakan.
Sokongan Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan dan status akaun anda. Agen kami akan mengarahkan anda ke bahagian undang-undang yang berkaitan jika perlu.
Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan bertulis melalui borang dalam platform untuk isu-isu yang memerlukan semakan dalaman yang lebih mendalam. Setiap aduan direkodkan dan diproses mengikut prosedur penyelesaian pertikaian kami.
KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan protokol keselamatan semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dalam persekitaran yang selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang…

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis corak penggunaan.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan di bawah perundangan Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti yang sah dan kami…

Perubahan Terma dan Notis

Sebarang perubahan kepada terma atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam platform sebelum berkuat kuasa.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Kami

Kami mengumpulkan soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun anda di clybet. Jika soalan anda tidak disenaraikan di bawah, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Anda perlu berumur dewasa mengikut undang-undang tempatan, memberikan maklumat yang tepat semasa pendaftaran dan menggunakan platform hanya di wilayah yang disokong. Penggunaan untuk aktiviti penipuan adalah dilarang sama sekali.

Data anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan semasa. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda tanpa kebenaran, dan semua pemprosesan data mematuhi keperluan undang-undang yang berlaku di Malaysia.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui e-mel kepada pasukan kami. Walau bagaimanapun, beberapa rekod perlu dikekalkan mengikut kewajipan undang-undang sebelum dihapuskan sepenuhnya selepas tempoh penyimpanan berakhir.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran penuh anda secara terus di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Kemukakan pertikaian melalui borang aduan rasmi dalam platform. Pasukan kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan. Jika tidak berpuas hati, anda boleh merujuk kepada prosedur penyelesaian lanjut kami.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang dikehendaki undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta akses kepada rekod anda semasa dalam tempoh penyimpanan aktif.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman undang-undang ini secara berkala untuk sebarang kemaskini terkini.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Chakra Tentang Kami Naga Harimau Hidup